CARTA D'ANUL·LACIÓ DE LA COMANDA
És similar a la carta de modificació de la comanda, llevat que, en aquest cas, la modificació consisteix en el fet que el client ja no desitja que li enviïn la comanda sol·licitada.
La causa de l'anul·lació serà la que determini el to de l'escrit:
- Causes imputables al client: el to i el contingut del missatge aniran destinats a justificar l'anul·lació, sol·licitant les oportunes disculpes i oferit una reparació adequada al proveïdors pels possibles perjudicis causats.
- Causes imputables al proveïdor: el to serà més ferm; sense abandonar la correcció, cal explicar, amb tota claredat, els motius que han portat a l'anul·lació de la comanda.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada